❗️為避免案件爭議請邊拆封邊錄影保障你我權益!
退貨請提供以下資料:
• 商品開包裝過程之影片
• 瑕疵商品細部照片
• 取貨收據
❗️請於到貨三日內申請七天內寄回,任一項未提供&逾時皆無法受理!』
(以訂單收件地址送達時間為憑。)
❗️不接受商品到客人手上才來受理瑕疵問題!請出貨前自行再次檢查商品。
✅退貨之商品須為全新狀態且包裝完整(包含商品外盒、內包裝之所用元件,但不包含運送用包裝),並保持商品本身外表需無損傷,若包含贈品,皆須齊全完好。 若寄回商品不齊全或包裝不完整或人為因素造成商品毀損,本公司將有保留退換貨、退款的權利! 瑕疵商品
✅斷貨提供下列方式處理:
• 【預設】存入購物金,可做下次折抵用,無期限限制,點數1點=1元。
• 【需聯繫我們】現金退款,請提供中國信託帳戶資訊,他行退款需扣除15元手續費(退款程序約3天內處理完畢)
瑕疵標準/處理流程
>>瑕疵定義:
1. 面料有明顯破洞、破損。
2. 有明顯大片污漬,大片髒污。
3. 綴飾脫落或釘錯,拉鍊破損。
4.商品嚴重扭曲變形、破損。
❗️Variety Queen不屬瑕疵定義:
商品因百分之九十皆為手工製作,以下情況非瑕疵範圍,請務必詳閱以下說明:
✅歪鑽溢膠:飾品皆為手工製作,表面難免會有位置些微偏移、不平整或殘膠的可能,非瑕疵範圍。
✅耳針彎曲:925銀耳針較細軟,故有些許彎曲為正常,非瑕疵範圍。
✅金屬刮痕:金屬產品有些微焊接點差異,鍍色表面細微刮痕或小凹凸點屬正常現象,非瑕疵範圍。
✅汗水會破壞電鍍層,若您為易流汗體質,手鍊/項鍊/戒指類較貼身飾品,清理不當或時常佩戴可能會造成飾品發黑,非瑕疵範圍。
✅復古金飾品為合金電鍍後做仿舊特殊處理,因此有較多的紋路,此為正常現象,非瑕疵範圍。
✅天然石紋路:天然石每款的紋路皆不同,非瑕疵範圍。
✅滴油飾品:為加工產品,難免存在小雜質、滴油不均、溢油的問題,非瑕疵範圍 。
✅耳針發黑 : 發黑是出廠時焊接所造成,但為了避免過敏反應而沒有再做電鍍發亮處理,非瑕疵範圍。
✅尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.5-1公分屬正常。
✅髮箍:因個人頭圍不同,戴起來感受也不同,無分尺寸喔!
✅包包採用優質pu面料
✅基於衛生原則,貼身飾品:耳環(耳針、穿刺型)屬個人衛生用品,故售出後不受理退貨。
✅客製化商品,商品經修改非原樣(耳環改夾、鍊長改短或加鍊)故售出後不受理退貨。
✅異味問題。(有的商品會經過特殊處理可能會有一些異味,或者皮製商品會有皮革味道)
✅個人觀感,純粹不喜歡。
注意:
- 為避免爭議,拆開包裹後請先確認商品, 每筆訂單僅提供一次退換貨服務,辦理後若需加退商品,請自行負擔寄送運費。
- 退貨商品須為收到貨時的完整包裝、發票,商品無配戴痕跡,保持商品原樣。
⚠️本店僅提供退貨處理,線上不提供換貨服務,如需換貨可到實體店面。
⚠️利潤微薄,退回運費需自行負擔,或可以到實體店面直接退換貨。
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本賣場屬於現貨+預購,購買前可先詢問是否有現貨,因多賣場可能無法及時更新庫存貨量
如現貨沒貨,就是變成預購(PS.預購也可能遇到太熱賣沒貨唷)。
【注意】
手工製作可能會有輕微的瑕疵完美主義者請慎重下標
因拍攝燈光原因和顯示器不同,可能會與圖色有所區別,請以實物為準!